Wir verbinden Menschen und Märkte
Lust auf neue Herausforderungen in einer aufregenden Branche?
BurSped gehört in Hamburg zu den größten Stückgut-Speditionen. Seit 1948 machen wir Logistik für Menschen. Mit unserem eigenen Fuhrpark „Elkawe“, Landverkehren via LKW und Bahn sowie Überseeverkehren per See- und Luftfracht bieten wir ein spannendes Portfolio für Mitarbeiter und Kunden. Profitieren Sie mit von unseren 75 Jahren Erfahrung in einem wachsenden inhabergeführten Familienunternehmen.
Logistik bewegt – wenn Sie gerne etwas bewegen, freuen wir uns auf Sie.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sie sind die Ansprechperson für unsere Geschäftskunden – per Telefon und E-Mail. In Gesprächen treten Sie souverän auf, hören zu und finden schnell die richtigen Antworten. Im Tagesgeschäft begleiten Sie Sendungen proaktiv: Sie überwachen Laufzeiten, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten die nötigen Schritte ein – bevor der Kunde nachfragen muss. Bei Reklamationen behalten Sie den Überblick, kommunizieren transparent und sorgen dafür, dass offene Fälle zuverlässig abgeschlossen werden. Wir suchen jemanden für unser Team, der einen genauso hohen Qualitätsanspruch hat wie wir.
Was Sie erwartet
- Kommunikation mit unseren Geschäftskunden
(Telefon & E-Mail) - Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung
- Überwachung Laufzeiten und wichtigen Sendungen
- Enge Kommunikation mit unseren Partnern
Was wir erwarten
- Kaufmännische Ausbildung – Ideal im Bereich Spedition & Logistik
- Optimal: Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern
- Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Eigenverantwortung & lösungsorientiertes Denken
Unser Angebot an Sie
- Finanzielle Anreize wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld & Altersvorsorge
- Benefits wie z.B. Bahnvergünstigungen, Mitarbeitervergünstigungen & eigene Kantine
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten z.B. durch Workshops & die CargoLine-Akademie
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Mobiles Arbeiten)
- Sicherheit in einer systemrelevanten Branche
- Familiäre Team-Atmosphäre, offene Willkommens- und Feedbackkultur
- Vielfältige Aufgaben in einem führenden Familienunternehmen in Hamburg
Werden auch Sie Teil der wachsenden BurSped-Familie!
Wir freuen uns auf Sie und Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung
per E-Mail an: bewerbung@bursped.de oder: